Hrvatska komora socijalnih radnika upozorava na zabrinjavajući trend javnog prozivanja stručnih radnika

Povodom sve učestalijih objava na društvenim mrežama koje se odnose na rad socijalnih radnika i postupanja u sustavu socijalne skrbi, uključujući i nedavno objavljene video sadržaje udruge "Roditelji za djecu", koji su izazvali značajnu pozornost javnosti, Hrvatska komora socijalnih radnika smatra potrebnim obratiti se javnosti.

Razumijemo da pojedinačni slučajevi, osobito oni koji uključuju djecu i obiteljske odnose, izazivaju snažne emocije i interes javnosti. Građani imaju pravo postavljati pitanja, iznositi svoja iskustva i kritički propitivati rad institucija. Takav dijalog važan je za razvoj svakog demokratskog društva i unapređenje javnih sustava.

Međutim, zabrinjava trend u kojem se rasprava o radu sustava sve češće pretvara u javno prozivanje stručnih djelatnika, mahom socijalnih radnika, objavljivanje njihovih osobnih podataka, neovlašteno snimanje tijekom obavljanja službenih dužnosti te iznošenje teških optužbi bez mogućnosti da stručni radnici, zbog zakonskih ograničenja i zaštite privatnosti korisnika, na njih javno odgovore.

U pojedinim javno dostupnim video sadržajima mogu se vidjeti i čuti tvrdnje o radu socijalnih radnika koje kod građana stvaraju dojam da stručni radnici postupaju samovoljno, protiv interesa djece ili bez stručnih temelja. Takve generalizacije ne odražavaju složenost postupaka koji se svakodnevno provode u sustavu socijalne skrbi niti profesionalnu odgovornost koju socijalni radnici nose u zaštiti najranjivijih članova društva.

Posebno naglašavamo da socijalni radnici ne donose odluke proizvoljno niti samostalno izvan zakonskog okvira. Njihovo postupanje određeno je zakonima, stručnim standardima, sudskim odlukama i multidisciplinarnom suradnjom s drugim stručnjacima i institucijama. Istodobno, zbog zaštite prava djece i obitelji često nisu u mogućnosti javnosti predočiti sve činjenice pojedinog slučaja.

Zabrinjavaju objave i komentari kojima se potiče nepovjerenje prema socijalnim radnicima kao profesiji u cjelini, kao i sadržaji koji mogu dovesti do uznemiravanja, prijetnji ili ugrožavanja sigurnosti stručnih radnika. Nitko ne bi smio biti izložen javnom linču zbog obavljanja poslova koji su mu povjereni zakonom i profesionalnom odgovornošću.

Jednako tako, pozivamo sve sudionike javnih rasprava da vode računa o zaštiti privatnosti djece i drugih korisnika sustava socijalne skrbi. Interes javnosti ne smije rezultirati dodatnom izloženošću ili stigmatizacijom djece i obitelji čije se životne okolnosti nalaze u središtu pojedinih slučajeva.

Hrvatska komora socijalnih radnika podržava otvoren i argumentiran dijalog o kvaliteti rada sustava socijalne skrbi te ostaje otvorena za konstruktivne prijedloge i kritike usmjerene na njegovo unapređenje. Istodobno ćemo nastaviti štititi profesionalni integritet socijalnih radnika i zagovarati komunikaciju koja počiva na činjenicama, međusobnom poštovanju i zaštiti prava svih uključenih osoba. U konkretnom nedavnom slučaju, poduzet ćemo i sve potrebne pravne mjere.

Povjerenstvo za odnose s javnošću Hrvatske komore socijalnih radnika