Na inicijativu Hrvatske komore socijalnih radnika, 1. travnja 2026. godine provedena je stručna psihološka podrška za zaposlenice i zaposlenike Hrvatskog zavoda za socijalni rad, Područnog ureda Split. Podršku su provele stručnjakinje Društva za psihološku pomoć - Marija Mikulić, Marina Sviben Družinec, Linda Rajhvajn Bulat i Mirna Jakšić kroz četiri grupna razgovora u trajanju od tri sata, a u kojima je sudjelovalo ukupno 35 djelatnica i djelatnika.
Povod pruženoj stručnoj psihološkoj podršci je bijeli štrajk koji su pokrenuli djelatnici Zavoda za socijalni rad Područnog ureda Split radi izuzetno loših uvjeta rada i nedostatka stručnog kadra.
Cilj susreta bio je omogućiti zaposlenicima siguran prostor za razgovor, psihološko rasterećenje i izražavanje potreba u okolnostima dugotrajne profesionalne iscrpljenosti i izrazito zahtjevnih uvjeta rada. Tijekom razgovora djelatnici su otvoreno govorili o svakodnevnoj preopterećenosti, kroničnom nedostatku stručnog kadra, nesigurnim uvjetima rada, velikom administrativnom opterećenju te posljedicama koje takvi uvjeti ostavljaju na njihovo mentalno i fizičko zdravlje.
Kao važan resurs prepoznata je međusobna podrška među kolegama, no sudionici su upozorili da su postojeći uvjeti rada dugoročno neodrživi te da sve više stručnjaka razmišlja o odlasku iz sustava.
Provedenim razgovorima prikupljeno je više različitih prijedloga unaprjeđenja rada:
- hitne mjere zapošljavanja u skladu s Pravilnikom o unutarnjem ustroju i sistematizaciji posla radi rasterećivanja ljudi koji rade
- povećanje plaća i naknada, povećanje koeficijenata sukladno opterećenju te uvođenje posebnih uvjeta rada za zaposlenike HZSR-a
- raditi na pružanju podrške zaposlenicima u sustavu koji su preopterećeni i ne mogu raditi ni
- trenutne poslove koje imaju u zaduženju, a još im se daju dodatni poslovi
- smanjiti administraciju kako bi bilo više prostora za neposredan rad s korisnicima
- osigurati osnovne uvjete rada
- osigurati redovnu i kontinuiranu superviziju za sve zaposlenike
- osigurati mentorstvo i metodsku superviziju za djelatnike početnike, kao i uvođenje u posao novih zaposlenika
- omogućiti individualne i grupne psihološke krizne intervencije za djelatnike neposredno nakon doživljenih napada i prijetnji od strane korisnika
- osigurati veću sigurnost i zaštitu djelatnika strožim kontrolama stranaka pri ulazu u zgradu
- omogućiti izravniju komunikaciju između djelatnika Zavoda i nadređenih, kao i s nadležnim Ministarstvom
- Područni ured Split podijeliti na više manjih područnih ureda
Hrvatska komora socijalnih radnika zahvaljuje svim sudionicima na iskrenosti, hrabrosti i povjerenju te nastavlja zagovarati zaštitu mentalnog zdravlja stručnjaka i unaprjeđenje uvjeta rada u sustavu socijalne skrbi, kako bi stručnjaci mogli kvalitetno i sigurno obavljati svoj iznimno odgovoran posao.
Zagreb, 27.5.2026. godine
Povjerenstvo za odnose s javnošću HKSR